big11 mengambil serius setiap butir maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk menjaga keselamatan maklumat ahli big11.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan big11 tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
big11 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati privasi itu sepenuhnya.
Semua data ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses ketat, dan pemantauan berterusan 24/7. Pusat data kami mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang tertinggi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Hanya kakitangan big11 yang diberi kuasa khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, big11 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan mengawal cara data peribadi anda digunakan oleh big11. Semua permintaan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7.
big11 komited untuk melindungi privasi semua ahli dan pengguna yang mengunjungi platform kami di big11.onl. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform big11, anda mengaku bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform big11 dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web big11.onl, aplikasi mudah alih big11, komunikasi e-mel, dan sebarang saluran lain yang dikendalikan oleh big11. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang keraguan.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat big11. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan kedua-dua dokumen tersebut secara serentak.
big11 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, kaedah pembayaran, rekod transaksi | Wajib (deposit/pengeluaran) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Automatik |
| Keutamaan Komunikasi | Pilihan notifikasi, bahasa pilihan, tetapan akaun | Pilihan |
Semua data yang dikumpul semasa proses KYC (Know Your Customer), termasuk salinan dokumen pengenalan diri, diproses menggunakan sistem pengesahan yang selamat dan hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan kawal selia.
big11 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami sentiasa telus tentang kaedah pengumpulan ini dan memastikan semua data dikumpul secara sah dan beretika.
big11 tidak mengumpul maklumat peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan dan kebenaran anda, kecuali dalam kes pengesahan identiti melalui perkhidmatan KYC yang diluluskan.
big11 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan perkhidmatan platform perjudian dalam talian kami. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop tujuan yang telah dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda.
big11 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam beberapa situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak terpilih seperti yang dinyatakan di bawah, dan hanya setakat yang benar-benar diperlukan.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard dalaman big11. Kami tidak membiarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Sekiranya big11 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis di platform.
big11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Sistem keselamatan kami direka bentuk dengan pendekatan perlindungan berlapis yang komprehensif.
Walaupun big11 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh menjamin perlindungan 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan aktif dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta memastikan peranti anda dikemas kini dengan tampung keselamatan terkini.
big11 menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan dan penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal dan kuki | 13 bulan | Analisis dan keselamatan |
| Data pemasaran | Sehingga anda menarik balik kebenaran | Komunikasi promosi |
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang perlu diketahui dan boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi big11 melalui saluran sokongan yang tersedia.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan big11. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Nota: Sesetengah hak mungkin terhad dalam situasi di mana pemprosesan data adalah wajib untuk pematuhan undang-undang.
big11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami, dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform big11. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal perkhidmatan kami tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
big11 adalah platform yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang dana yang berkaitan akan ditahan sehingga siasatan selesai dan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jika anda mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di big11, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
big11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam langkah perlindungan data kami. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang jelas.
Untuk pindaan yang material dan boleh memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, big11 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform big11 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data big11 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan perlindungan data, sila hantar e-mel dengan subjek "Permintaan Privasi – [Nombor Akaun Anda]" supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang betul dengan lebih cepat dan teratur. Semua permintaan privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
big11 mengambil setiap aduan berkaitan privasi dengan serius. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) untuk pertimbangan lanjut.
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli big11 berkaitan perlindungan data dan privasi peribadi mereka.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya oleh sistem keselamatan bertaraf antarabangsa big11. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, telus, dan menyeronokkan.