18+  |  Malaysia

Tentang Kami big11 – Kisah di Sebalik Platform Hiburan Online Pilihan Pemain Malaysia

big11 bukan sekadar platform permainan biasa. Kami adalah pasukan yang terdiri daripada individu yang benar-benar faham apa yang pemain Malaysia mahukan — pengalaman yang seronok, adil, selamat, dan mudah diakses bila-bila masa sahaja.

2019 Tahun Ditubuhkan
500K+ Ahli Berdaftar
1,000+ Pilihan Permainan
24/7 Sokongan Pelanggan

Siapa Kami?

big11 bermula pada tahun 2019 dengan satu matlamat yang jelas — menghadirkan pengalaman hiburan dalam talian yang betul-betul bertepatan dengan kehendak pemain Malaysia. Pengasas kami, yang merupakan sekumpulan pakar teknologi dan industri permainan dengan pengalaman gabungan lebih 20 tahun, melihat jurang besar antara apa yang ditawarkan platform antarabangsa dengan apa yang sebenarnya diingini oleh pemain tempatan.

Platform asing mungkin hebat dari segi teknologi, tetapi mereka sering kali tidak memahami budaya, bahasa, dan keperluan spesifik pengguna Malaysia. Proses deposit yang rumit, tiada sokongan dalam Bahasa Melayu, had pengeluaran yang tidak munasabah — semua ini adalah masalah nyata yang dihadapi oleh pemain kita setiap hari. big11 hadir sebagai jawapan kepada semua masalah tersebut.

Hari ini, big11 telah berkembang menjadi salah satu platform hiburan dalam talian yang paling dipercayai di Malaysia dengan lebih 500,000 ahli berdaftar. Kami menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, kasino langsung dengan peniaga tempatan, taruhan sukan, dan permainan tembak ikan yang telah menjadi kegemaran ramai. Setiap aspek platform ini direka khas dengan pemain Malaysia di fikiran.

big11 beroperasi di bawah lesen permainan yang diiktiraf dan mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat.

2019
Penubuhan big11

big11 ditubuhkan oleh sekumpulan pakar industri dengan visi untuk mencipta platform hiburan dalam talian yang benar-benar mesra pengguna Malaysia. Operasi bermula dengan koleksi 200 permainan slot dan sokongan FPX tempatan.

2020
Pelancaran Kasino Langsung

big11 memperkenalkan studio kasino langsung dengan peniaga berbahasa Melayu — satu yang pertama dalam industri tempatan. Ahli boleh berinteraksi dengan peniaga secara langsung dalam bahasa ibunda mereka.

2021
100,000 Ahli Berdaftar

Mencapai pencapaian 100,000 ahli berdaftar dalam masa kurang dua tahun beroperasi. Aplikasi mudah alih big11 dilancarkan untuk iOS dan Android dengan antara muka yang dioptimumkan sepenuhnya untuk skrin sentuh.

2022
Penambahan Tembak Ikan & Taruhan Sukan

Kategori permainan tembak ikan dan taruhan sukan diperkenalkan, melengkapkan ekosistem hiburan big11. Pilihan e-wallet dikembangkan termasuk TNG e-Wallet dan GrabPay.

2023–Kini
500,000+ Ahli & Pengembangan Berterusan

big11 terus berkembang dengan lebih 1,000 permainan, jackpot progresif harian, dan program kesetiaan VIP yang memberikan manfaat eksklusif kepada ahli setia platform ini.


Mengapa Pemain Malaysia Memilih big11?

Enam sebab utama yang menjadikan big11 pilihan nombor satu untuk hiburan dalam talian di Malaysia.

Keselamatan & Penyulitan Terjamin

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Maklumat anda tidak pernah dikongsi atau dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kaedah Pembayaran Tempatan

big11 menyokong FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG e-Wallet, GrabPay, dan USDT untuk kemudahan deposit dan pengeluaran. Deposit dikreditkan serta-merta dan pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 15 minit sahaja.

Koleksi Permainan Terlengkap

Lebih 1,000 permainan dari pembekal berlesen terkemuka dunia tersedia di big11 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, dan taruhan sukan. Koleksi ini dikemas kini setiap minggu dengan permainan baharu terpilih.

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan Inggeris sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dan e-mel. Masa tindak balas purata kami adalah di bawah 3 minit untuk pertanyaan menerusi sembang langsung.

Aplikasi Mudah Alih Terbaik

Aplikasi big11 tersedia untuk iOS dan Android dengan saiz fail yang kecil tetapi prestasi yang luar biasa. Antara muka dioptimumkan untuk skrin sentuh dengan kawalan yang responsif, memastikan pengalaman bermain yang lancar walaupun pada rangkaian 4G biasa.

Program Kesetiaan VIP

Ahli setia big11 dihargai melalui program VIP berlapis yang menawarkan bonus eksklusif, had pengeluaran lebih tinggi, pengurus akaun peribadi, akses ke bilik permainan eksklusif, dan jemputan ke acara khas sepanjang tahun.


Misi, Visi & Nilai Teras big11

Di sebalik setiap permainan, setiap transaksi, dan setiap interaksi dengan pasukan sokongan kami, terdapat set nilai yang kukuh yang membentuk cara big11 beroperasi setiap hari. Nilai-nilai ini bukan sekadar slogan di atas kertas — ia adalah prinsip yang dipegang teguh oleh setiap ahli pasukan kami, daripada jurutera perisian hingga ke ejen sokongan pelanggan.

🎯 Misi Kami: Menghadirkan pengalaman hiburan dalam talian yang paling selamat, adil, dan menyeronokkan untuk pemain Malaysia — dengan memahami keperluan tempatan dan memberikan perkhidmatan yang melampaui jangkaan.

🔭 Visi Kami: Menjadi platform hiburan dalam talian yang paling dipercayai di Asia Tenggara menjelang 2027, dengan membina komuniti pemain yang aktif, bertanggungjawab, dan saling menghormati.

Kami percaya bahawa industri hiburan dalam talian boleh beroperasi secara bertanggungjawab tanpa mengorbankan keseronokan. Itulah sebabnya big11 melabur besar dalam ciri permainan bertanggungjawab — termasuk had deposit harian, pilihan jeda diri, dan akses mudah ke sumber bantuan untuk mereka yang memerlukan sokongan. Setiap pemain berhak untuk bermain dalam persekitaran yang selamat dan terkawal.

Transparansi adalah tunjang utama kepercayaan yang kami bina bersama pengguna kami. Semua permainan di big11 menggunakan sistem RNG yang diaudit secara bebas, bermakna setiap keputusan permainan adalah rawak tulen tanpa sebarang manipulasi. Laporan audit tersedia untuk semakan, dan kami komited untuk mengekalkan tahap ketelusan ini pada setiap masa.

big11 juga sangat serius dalam memastikan platform ini bebas daripada sebarang aktiviti haram. Sistem pengesahan KYC (Know Your Customer) yang mantap memastikan setiap ahli yang berdaftar adalah individu dewasa yang sah, sementara sistem pemantauan transaksi automatik kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa dalam masa nyata untuk perlindungan semua pihak.

Nilai Teras Yang Membentuk big11

🔒
Keselamatan

Perlindungan data dan kewangan pemain adalah keutamaan mutlak kami pada setiap masa.

⚖️
Keadilan

RNG yang diaudit memastikan setiap permainan berlaku secara adil tanpa manipulasi.

💡
Inovasi

Kami sentiasa mencari cara baharu untuk meningkatkan pengalaman bermain pengguna kami.

🤝
Kepercayaan

Hubungan jangka panjang dengan pemain dibina atas dasar kejujuran dan ketelusan penuh.

🌟
Kecemerlangan

Standard tinggi dalam setiap aspek — dari kualiti permainan hingga ke perkhidmatan pelanggan.

🛡️
Tanggungjawab

Permainan bertanggungjawab bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah sebahagian dari DNA kami.


Pasukan Di Sebalik big11

Individu berpengalaman yang bekerja keras setiap hari untuk memastikan pengalaman terbaik buat anda.

👨‍💼
Ahmad Faris
Ketua Pegawai Eksekutif

Lebih 15 tahun pengalaman dalam industri teknologi kewangan dan permainan dalam talian di rantau Asia Tenggara.

👩‍💻
Siti Nuraini
Ketua Teknologi

Pakar dalam keselamatan siber dan infrastruktur awan yang memastikan platform big11 sentiasa selamat dan stabil.

👨‍🎮
Rizwan Hakim
Pengarah Produk

Bertanggungjawab memilih dan mengurus koleksi permainan big11, memastikan setiap tajuk yang ditawarkan memenuhi standard kualiti tertinggi.

👩‍🎧
Nurul Hana
Ketua Pengalaman Pelanggan

Memimpin pasukan sokongan 24/7 yang berbahasa Melayu dengan purata masa tindak balas di bawah 3 minit.

Lebih Dari Sekadar Pasukan — Kami Adalah Komuniti

big11 mempunyai lebih 150 kakitangan sepenuh masa yang tersebar di pelbagai jabatan — teknologi, operasi, sokongan pelanggan, pemasaran, dan kepatuhan. Setiap ahli pasukan kami dipilih bukan sekadar kerana kemahiran teknikal mereka, tetapi juga kerana mereka berkongsi semangat yang sama untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Kami juga bekerjasama rapat dengan pembekal permainan berlesen antarabangsa dan rakan kongsi pembayaran tempatan untuk memastikan ekosistem big11 terus berkembang dan meningkat dari semasa ke semasa.

150+ Kakitangan Aktif
30+ Rakan Pembekal

Komitmen big11 Terhadap Pemain Malaysia

Sejak hari pertama beroperasi, big11 telah menjadikan kepuasan pemain sebagai tanda aras utama kejayaan kami. Bagi kami, angka-angka seperti jumlah ahli berdaftar dan volume transaksi hanyalah petunjuk luaran. Apa yang benar-benar penting ialah sama ada setiap pemain yang log masuk ke platform kami pulang dengan pengalaman yang positif — sama ada mereka menang besar hari itu atau tidak.

Salah satu aspek yang membezakan big11 daripada banyak platform lain ialah pendekatan kami terhadap proses deposit dan pengeluaran. Kami faham bahawa salah satu kekecewaan terbesar pemain Malaysia ialah apabila mereka menang tetapi terpaksa menunggu berhari-hari untuk mendapatkan wang mereka. Di big11, pengeluaran ke TNG e-Wallet dan GrabPay diproses dalam masa 15 minit, manakala pemindahan ke akaun bank diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja. Ahli VIP pula menikmati pemprosesan pengeluaran keutamaan yang lebih pantas dengan had harian yang lebih tinggi.

big11 juga sangat teliti dalam memilih pembekal permainan. Setiap permainan yang ditawarkan di platform kami melalui proses penilaian yang ketat — meliputi kualiti grafik, ketepatan RNG, nisbah pulangan kepada pemain (RTP), dan kestabilan teknikal. Kami hanya bekerjasama dengan pembekal yang mempunyai rekod prestasi yang terbukti dan lesen yang sah dari badan kawal selia yang diiktiraf. Ini bermakna apabila anda bermain di big11, anda boleh yakin bahawa setiap permainan adalah legit dan adil.

Dalam aspek promosi dan bonus, big11 mengamalkan pendekatan yang telus dan adil. Terma dan syarat setiap promosi ditulis dengan jelas dan mudah difahami — kami mengelakkan penggunaan bahasa yang mengelirukan atau syarat tersembunyi yang boleh mengecewakan pemain. Bonus selamat datang kami, tawaran cashback mingguan, dan program VIP semuanya direka untuk memberikan nilai sebenar kepada pemain, bukan sekadar sebagai alat pemasaran semata-mata.

Aspek permainan bertanggungjawab adalah sesuatu yang kami ambil dengan sangat serius di big11. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alat yang membolehkan pemain mengawal tabiat bermain mereka sendiri — termasuk had deposit harian dan mingguan, had masa bermain, pilihan jeda diri sementara, dan pilihan pengecualian diri sepenuhnya. Kami juga menyediakan pautan terus ke organisasi bantuan ketagihan judi yang beroperasi di Malaysia. Bagi kami, seorang pemain yang bermain secara bertanggungjawab adalah lebih berharga daripada seorang pemain yang membelanjakan lebih tetapi membahayakan kesejahteraan diri mereka sendiri.

Ke depannya, big11 mempunyai rancangan yang cukup menarik untuk pengguna kami. Kami sedang dalam proses membangunkan studio kasino langsung baharu yang lebih besar dengan lebih banyak meja dan peniaga berbahasa Melayu. Kami juga merancang untuk memperkenalkan ciri komuniti dalam aplikasi yang membolehkan pemain berinteraksi, berkongsi petua, dan bersaing dalam kejohanan eksklusif. Visi kami adalah untuk big11 bukan sekadar tempat bermain, tetapi menjadi komuniti hiburan yang hidup dan aktif bagi pemain Malaysia.

Pencapaian & Pengiktirafan
  • Platform Terbaik Malaysia 2022

    Diiktiraf oleh panel industri bebas sebagai platform hiburan dalam talian terbaik untuk pasaran Malaysia.

  • Sijil Audit RNG 2023

    Semua enjin permainan disahkan adil oleh badan audit bebas antarabangsa dengan sijil yang diperbaharui setiap tahun.

  • Rating 4.8/5 Kepuasan Pelanggan

    Berdasarkan lebih 50,000 ulasan pengguna yang dikumpul sepanjang tahun 2023 dan 2026.

  • Pematuhan ISO 27001

    Sistem keselamatan maklumat big11 mematuhi piawaian antarabangsa ISO 27001 untuk pengurusan keselamatan data.

Rakan Pembekal Permainan
Pragmatic Play
Evolution Gaming
JILI Games
BTi Sports

Sedia Untuk Menjadi Sebahagian Daripada Keluarga big11?

Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai big11 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan mereka. Daftar percuma hari ini dan tuntut bonus selamat datang anda.

Pendaftaran Percuma Deposit Minimum RM 20 Pengeluaran Pantas 15 Minit Sokongan 24/7

18+Sila bermain secara bertanggungjawab. Perjudian boleh menyebabkan ketagihan.


English